Support

Du väljer position när du skapar en spot. Hitta platsen på kartan, sätt nålen exakt där du surfar och spara. Några hundra meter inåt land kan betyda en helt annan vind, så precision är viktigt här. En spots position kan inte ändras i efterhand. Vill du flytta den, skapa en ny spot och ta bort den gamla.

Ja. Tryck på kartans positionsknapp under info-ikonen och stjärnan. Första gången frågar din telefon om SurfSignal får använda din plats. SurfSignal frågar bara när du trycker på den knappen, aldrig när du öppnar kartan. Appen använder din ungefärliga plats enbart för att flytta kartan och sätter ingen nål åt dig: du väljer fortfarande din spot själv. Din plats sparas aldrig av SurfSignal och skickas aldrig någonstans. Sa du nej och ångrar dig, tryck på knappen igen eller slå på plats för SurfSignal i telefonens inställningar.

Ja. Olika discipliner kräver olika villkor, så lägg till ett set för varje, till exempel ett för kitesurfing och ett för wingfoil. De ligger på samma spot och bedöms var för sig. Du behöver inte lägga till samma spot två gånger.

Ja. Håll in menyikonen på en spot, dra den till sin nya plats och släpp.

Villkor talar om för SurfSignal när en session är värd det för dig. Varje timme bedöms mot dem, så översikten visar exakt vilka dagar och timmar som matchar, och notiser skickas bara när de gör det. Lämna lite luft i stället för att sätta dem för snävt: prognosen träffar aldrig ditt ideal exakt, och målet är att se vad som är på väg.

Varje timme inom din prognosperiod kontrolleras mot varje villkor du satt. En timme matchar bara när alla är uppfyllda. Värden du lämnar tomma testas inte, så de blockerar aldrig en match. Matchtolerans kan vidga gränserna något om du också vill se dem som nästan når fram.

Matchtolerans vidgar dina gränser något så att du också ser dem som nästan når fram. Är din minsta vind 20 knop och du sätter toleransen till Låg (5%), visas en prognos på 19 knop ändå, markerad 🟠 i stället för ❌. Riktningar fungerar på samma sätt: en toleransmatch ligger ett kompassteg utanför ditt önskade intervall, alltså 22,5 grader. En toleransmatch går aldrig före en full ✅-match. Du kan stänga av den när som helst under Inställningar.

Den kortaste svit av matchande timmar som gör en dag värd att markera. Sätt den till 3 så blir en dag ✅ först när minst tre matchande timmar följer på varandra. Enskilda matchande timmar syns fortfarande i tabellen, de gör bara inte längre själva dagen till en match.

Varje villkorsset behöver sin egen svit. Timmar från olika set läggs aldrig ihop. Sviten räknas inom dina relevanta timmar, dagsljusfiltret och de veckodagar du tillåter, så timmar som utesluts av dem räknas aldrig med.

Tryck på en dag i tabellen, till exempel 'Ti' eller 'On', så fälls den ut och visar timprognoserna och graferna. Tryck på det inramade området igen för att stänga den.

Antalet dagar som visas och bedöms. Du ställer in den under Inställningar, upp till 10 dagar framåt beroende på din prenumeration.

Ett fast fönster av timmar som visas och bedöms. Allt utanför ignoreras, oavsett vad prognosen säger. Det gäller utöver dagsljusfiltret.

Soluppgång och solnedgång beräknas per timme för varje spots egen position. En timme räknas som natt när solen inte är uppe vid timmens början: går solen upp 08:01 är timmen 08:00 natt. Tider visas i din telefons lokala tid, precis som alla andra data i appen.

SurfSignal är inte bundet till en enda vädermodell. Vi jobbar med de professionella modeller som finns världen över, från de högupplösta lokala modeller som nationella vädertjänster kör över sitt eget område till de globala modeller som täcker allt däremellan, plus live-mätningar från officiella observationsnätverk.

Vilken modell du får är ett medvetet designval, och det är vårt att göra, inte ditt. Att veta vilken modell som håller i vilken region, på vilket avstånd, och hur man läser skillnaderna mellan dem är ett jobb i sig. Så för varje spot väljs den mest relevanta kombinationen åt dig, där upplösning, uppdateringsfrekvens och regional träffsäkerhet vägs på exakt den platsen. En spot i ett land kan därför köra på en helt annan modell än en spot några hundra kilometer längre ner längs kusten.

Resultatet är en prognos du kan agera på, i stället för en djungel av modeller, tolkningar och kvalitetsskillnader som du själv måste döma mellan innan du lastar bilen.

Så snart nya modelldata publiceras. Vi kollar så ofta som var 15:e minut och anpassar intervallet per spot till uppdateringscykeln hos dess primära modell, som går från 15 minuter till några timmar.

När en väderstation täcker din spot får tabellen en 'nu'-kolumn med den senaste live-mätningen. Tryck på kolumnen för att fälla ut grafen med live vind och vindriktningen vid din spot.

Stationer listas med den närmaste först. Vill du använda en annan, tryck på nålen vid dess namn så blir den din standard för den här spoten. Ett undantag från ordningen: för kustspots går kuststationer före inlandsstationer som råkar ligga lite närmare, eftersom en mätning över öppet vatten stämmer bättre med det du känner på spoten än en mätning några kilometer inåt land. Har du markerat spoten som sjö faller den förtur bort och närmaste station används.

Live-värden ritas mot din spots egen prognos, inte stationens. Detsamma gäller vindriktningspilen på minikartan: den visar stationens vindriktning över din spots position.

Live-ikonen visar hur färsk mätningen är. Inom 30 minuter lyser den klarblå, och det är verkligen nu. Är den äldre men fortfarande inom de senaste 6 timmarna, samma intervall som grafen med live vind, förblir den mörkblå och senaste vind, by och riktning visas fortfarande. Dina villkorsset bedöms mot samma mätning. Efter 6 timmar utan rapport ser du streck, så att du vet att det inte finns några färska data.

När en kamera täcker en av dina spots visas en kameraikon på den spoten. Tryck på den för att öppna bilden utan att lämna appen, och svep i sidled om fler än en kamera finns inom räckhåll. Ingen ikon betyder att det inte finns någon kamera nära den spoten.

Webbkamerorna är offentliga strömmar som andra driver: surfskolor, klubbar, kommuner och kameraoperatörer. Vi länkar till originalkällan och hostar aldrig själva, och varje kamera är kontrollerad för hand så att den verkligen tittar på vattnet vid eller nära din spot. Det betyder också att vi inte styr över dem. En ström kan gå ner, flytta eller stängas av av sin ägare, och när det händer pausar vi den så att ikonen försvinner tills den fungerar igen.

Känner du till en offentlig kamera nära din spot som vi saknar? Skicka länken till info@surf-signal.com så kollar vi den.

Slå på Notiser under Inställningar och tillåt dem på din telefon när du blir tillfrågad. Välj sedan en tid på dagen. Vid den tiden hämtar vi de senaste modelldata, bedömer dina spots och villkorsset och skickar en notis om det finns en match.

Högst en gång om dagen. Dina spots bedöms dagligen vid den tid du väljer, och en enda notis täcker alla matchar. Slå på 'Meddela mig när det inte finns några matchar' för att höra av oss även på dagar utan. En enskild spot kan du tysta med dess klockikon.

Öppna agendavyn och tryck på pennan vid en dag. Tryck på de fönster du vill planera, justera tiderna vid behov och tryck på 'Spara i kalender'. Första gången ger du åtkomst till din kalender och väljer vilken kalender som ska användas. Din session visas sedan som en händelse med spoten, namnet på ditt villkorsset, en ruttlänk och en länk som dina vänner kan använda för att hämta spoten.

SurfSignal lägger till en händelse när du sparar en plan och ändrar eller tar bort den när du uppdaterar din plan. För att kunna ändra eller ta bort sina egna händelser måste appen kunna hitta dem igen, och det kräver full åtkomst. Det är det enda skälet till att SurfSignal ber om det. Din kalender förblir privat: SurfSignal skickar aldrig kalenderinformation till oss eller till någon annan. Appen skapar, ändrar och tar bort bara sina egna SurfSignal-händelser och rör inte dina andra händelser.

Alla kalendrar som din telefon kan skriva till: Google, iCloud, Outlook och andra. Du väljer kalender i SurfSignal under Inställningar, Kalendersynk. Byter du till en annan kalender flyttar dina kommande händelser med.

På iPhone kan appar bara använda kalendrar som iOS självt känner till. Google Kalender-appen delar inte sina kalendrar med iOS. Lägg först till ditt Google-konto i iOS: öppna iPhonens Inställningar, gå till Appar, Kalender, Konton, välj Lägg till konto, välj Google, logga in och slå på Kalendrar. (På äldre iOS-versioner: Inställningar, Kalender, Konton.) Därefter visas dina Google-kalendrar i SurfSignals kalenderväljare.

Nej. En händelse visar den plan du sparade och ändras aldrig av sig själv. Ändras din plan, redigera dagen i SurfSignal och spara igen. Händelsen flyttar då med. Kolla alltid prognosen i SurfSignal innan du åker.

Tryck på ruttlänken i händelsen. Den öppnar spotens exakta position i din kartapp. Tänk på att det är själva spoten, ofta ute på vattnet. Använd den för att hitta området och välj själv parkering eller väg ner i närheten. Vissa kalenderappar gör även koordinaterna i platsfältet tryckbara. Ruttlänken fungerar överallt.

Dina planer stannar i SurfSignal. Kommande händelser som SurfSignal skapat tas bort från din kalender. Tidigare händelser ligger kvar.

Ja. Att se agendan är gratis för alla. Att planera sessioner och synka dem till din egen kalender ingår i SurfSignal Super.

Super är den betalda versionen av SurfSignal. Gratis ger dig 2 aktiva spots och prognoser upp till 7 dagar framåt. Super höjer det till 50 spots och 10 dagar, låser upp Matchtolerans och Matchtimmar i rad under Inställningar och låter dig planera sessioner från agendan rakt in i din egen kalender. Räcker inte 50 spots, mejla info@surf-signal.com så kan vi höja din gräns.

Allt annat är detsamma i båda. Samma prognoser, samma live vind, samma notiser, samma datakällor.

Går du från Super tillbaka till Gratis raderas inget. Spots över gratisgränsen blir vilande och kommer tillbaka så snart du är Super igen.