Suporte

A localização define-se ao criar um spot. Procura-a no mapa, coloca o pin exatamente onde surfas e guarda. Umas centenas de metros para o interior podem significar um vento muito diferente, por isso aqui a precisão conta. A localização de um spot não pode ser alterada depois. Para o mover, cria um spot novo e apaga o antigo.

Sim. No mapa, toca no botão de localização por baixo dos ícones de informação e da estrela. Da primeira vez, o teu telemóvel pergunta se o SurfSignal pode usar a tua localização. O SurfSignal só pede quando tocas nesse botão, nunca ao abrir o mapa. Usa a tua localização aproximada apenas para mover o mapa, e não coloca nenhum pin por ti: continuas a escolher o spot tu. O SurfSignal nunca guarda a tua localização nem a envia para lado nenhum. Se disseste que não e mudaste de ideias, toca no botão outra vez ou ativa a localização para o SurfSignal nas definições do telemóvel.

Sim. Cada disciplina pede condições diferentes, por isso adiciona um set para cada uma, por exemplo um para kitesurf e outro para wingfoil. Ficam no mesmo spot e são avaliados em separado. Não é preciso adicionar o mesmo spot duas vezes.

Sim. Mantém premido o ícone de menu de um spot, arrasta-o para a nova posição e larga.

As condições dizem ao SurfSignal quando uma sessão vale a pena para ti. Cada hora é avaliada contra elas, por isso o resumo mostra exatamente que dias e horas fazem match, e só então são enviadas notificações. Deixa alguma margem em vez de as apertares demasiado: a previsão nunca vai coincidir exatamente com o teu ideal, e o objetivo é ver o que aí vem.

Cada hora dentro do teu intervalo de previsão é verificada contra todas as condições que definiste. Uma hora só faz match quando todas se cumprem. Os valores que deixas vazios não são verificados, por isso nunca bloqueiam um match. A tolerância de match pode alargar um pouco os limites se também quiseres ver o que fica perto.

A tolerância de match alarga um pouco os teus limites para que também vejas o que fica perto. Se o teu vento mínimo for 20 nós e puseres a tolerância em Baixa (5%), uma previsão de 19 nós continua a aparecer, marcada como 🟠 em vez de ❌. As direções funcionam da mesma forma: um match por tolerância fica um passo de bússola fora do teu intervalo preferido, ou seja, 22,5 graus. Um match por tolerância nunca se sobrepõe a um match ✅ completo. Podes desligá-la a qualquer momento em Definições.

A sequência mais curta de horas com match que faz um dia valer a pena marcar. Põe-na em 3 e um dia só passa a ✅ quando pelo menos três horas com match forem seguidas. As horas com match isoladas continuam visíveis na tabela, só deixam de transformar o dia em match.

Cada set de condições precisa da sua própria sequência. Horas de sets diferentes nunca se somam. A sequência conta-se dentro das tuas horas relevantes, do filtro de luz do dia e dos dias da semana que permites, por isso as horas excluídas por eles nunca contam.

Toca num dia da tabela, por exemplo 'Ter' ou 'Qua', e ele abre-se e mostra as previsões por hora e os gráficos. Toca outra vez na zona com moldura para o fechar.

O número de dias mostrados e avaliados. Defines isto em Definições, até 10 dias de antecedência consoante a tua subscrição.

Uma janela fixa de horas para mostrar e avaliar. Tudo o que fica fora é ignorado, diga a previsão o que disser. Aplica-se por cima do filtro de luz do dia.

O nascer e o pôr do sol são calculados por hora para a localização de cada spot. Uma hora conta como noite quando o sol ainda não nasceu no início dela: se o sol nasce às 08:01, a hora das 08:00 é noite. As horas são mostradas na hora local do teu dispositivo, como todos os outros dados da app.

O SurfSignal não está preso a um único modelo meteorológico. Trabalhamos com os modelos profissionais disponíveis em todo o mundo, desde os modelos locais de alta resolução que os serviços meteorológicos nacionais correm sobre o seu próprio território até aos modelos globais que cobrem tudo o resto, mais medições em direto de redes de observação oficiais.

Que modelo te calha é uma decisão de design deliberada, e é nossa, não tua. Saber que modelo aguenta em que região, a que prazo, e como ler as diferenças entre eles é um ofício por si só. Por isso, para cada spot escolhemos por ti a combinação mais relevante, ponderando resolução, frequência de atualização e precisão regional nessa localização exata. Um spot num país pode por isso correr num modelo completamente diferente de um spot a algumas centenas de quilómetros pela mesma costa.

O resultado é uma previsão com que podes contar, em vez de uma selva de modelos, interpretações e diferenças de qualidade para arbitrar antes de carregares o carro.

Assim que são publicados novos dados dos modelos. Verificamos até de 15 em 15 minutos e afinamos o intervalo por spot ao ciclo de atualização do seu modelo principal, que vai de 15 minutos a algumas horas.

Quando uma estação meteorológica cobre o teu spot, a tabela ganha uma coluna 'agora' com a última medição live. Toca nessa coluna para abrir o gráfico de vento live e a direção do vento no teu spot.

As estações aparecem da mais próxima para a mais distante. Para usar outra, toca no pin ao lado do nome e ela passa a ser a tua estação por defeito para este spot. Uma exceção à ordem: nos spots de costa, as estações costeiras têm prioridade sobre as do interior que fiquem um pouco mais perto, porque uma leitura feita sobre mar aberto parece-se mais com o que sentes no spot do que uma feita uns quilómetros para o interior. Se marcaste o spot como lago, essa preferência cai e usa-se a estação mais próxima.

Os valores live são desenhados sobre a previsão do teu spot, não a da estação. O mesmo vale para a seta de direção do vento no minimapa: mostra a direção do vento da estação sobre a localização do teu spot.

O ícone live diz-te quão recente é a leitura. Até 30 minutos acende em azul claro, e isso é mesmo agora. Se for mais antiga mas ainda dentro das últimas 6 horas, o mesmo intervalo do gráfico de vento live, fica azul escuro e continuam a mostrar-se o último vento, rajada e direção. Os teus sets de condições são avaliados contra essa mesma leitura. Após 6 horas sem dados verás traços, para saberes que não há leituras recentes.

Quando uma câmara cobre um dos teus spots, aparece um ícone de câmara nesse spot. Toca nele para abrir a imagem sem sair da app, e desliza para o lado se houver mais do que uma câmara ao alcance. Sem ícone, não há câmara perto desse spot.

As webcams são streams públicos geridos por outros: escolas de surf, clubes, câmaras municipais e operadores de câmaras. Ligamos à fonte original e nunca a realojamos, e cada câmara é verificada à mão para que olhe mesmo para a água no teu spot ou perto dele. Também significa que não as controlamos. Um stream pode cair, mudar de sítio ou ser desligado pelo dono, e quando isso acontece pausamo-lo, por isso o ícone desaparece até voltar a funcionar.

Conheces uma câmara pública perto do teu spot que nos falte? Envia o link para info@surf-signal.com e nós verificamos.

Em Definições, ativa Notificações e permite-as no teu dispositivo quando for pedido. Depois escolhe uma hora do dia. Nesse momento vamos buscar os dados mais recentes dos modelos, avaliamos os teus spots e sets de condições, e enviamos uma notificação se houver match.

No máximo uma vez por dia. Os teus spots são avaliados diariamente à hora que escolheres, e uma única notificação cobre todos os matches. Ativa 'Avisar-me quando não houver match' para teres notícias nossas também nos dias sem match. Podes silenciar um spot específico com o ícone do sino.

Abre a vista de agenda e toca no lápis de um dia. Toca nas janelas que queres planear, ajusta as horas se for preciso e toca em 'Guardar no calendário'. Da primeira vez, permite o acesso ao calendário e escolhe qual usar. A tua sessão aparece depois como um evento com o spot, o nome do teu set de condições, um link de rota e um link com o qual os teus amigos podem descarregar o spot.

O SurfSignal adiciona um evento quando guardas um plano, e altera ou remove esse evento quando mudas o plano. Para alterar ou remover os seus próprios eventos, a app tem de conseguir encontrá-los de novo, e isso exige acesso total. É a única razão pela qual o SurfSignal o pede. O teu calendário continua privado: o SurfSignal nunca envia informação do calendário, nem para nós nem para ninguém. A app cria, altera e remove apenas os seus próprios eventos SurfSignal e não toca nos teus outros eventos.

Com qualquer calendário em que o teu telemóvel possa escrever: Google, iCloud, Outlook e outros. Escolhes o calendário no SurfSignal, em Definições, Sincronizar calendário. Se mudares para outro calendário, os teus próximos eventos vão contigo.

No iPhone, as apps só podem usar os calendários que o iOS conhece. A app Google Calendar não partilha os seus calendários com o iOS. Adiciona primeiro a tua conta Google ao iOS: abre as Definições do iPhone, vai a Apps, Calendário, Contas, escolhe Adicionar conta, seleciona Google, inicia sessão e ativa Calendários. (Em versões antigas do iOS: Definições, Calendário, Contas.) Depois disso, os teus calendários Google aparecem no seletor de calendário do SurfSignal.

Não. Um evento mostra o plano que guardaste e nunca muda sozinho. Se o teu plano mudar, edita o dia no SurfSignal e guarda de novo. O evento acompanha. Consulta sempre a previsão no SurfSignal antes de ires.

Toca no link de rota do evento. Abre a localização exata do spot na tua app de mapas. Tem em conta que é o spot em si, muitas vezes na água. Usa-o para encontrar a zona e escolhe tu o estacionamento ou o acesso mais perto. Algumas apps de calendário também deixam tocar nas coordenadas do campo de localização. O link de rota funciona em todas.

Os teus planos ficam no SurfSignal. Os próximos eventos criados pelo SurfSignal são removidos do teu calendário. Os eventos passados ficam onde estão.

Sim. Ver a agenda é grátis para todos. Planear sessões e sincronizá-las com o teu próprio calendário faz parte do SurfSignal Super.

O Super é a versão paga do SurfSignal. O Grátis dá-te 2 spots ativos e previsões até 7 dias de antecedência. O Super sobe isso para 50 spots e 10 dias, desbloqueia a tolerância de match e as horas de match seguidas em Definições, e deixa-te planear sessões a partir da agenda diretamente no teu próprio calendário. Se 50 spots não chegarem, escreve para info@surf-signal.com e podemos subir o teu limite.

Tudo o resto é igual nos dois. As mesmas previsões, o mesmo vento live, as mesmas notificações, as mesmas fontes de dados.

Se passares de Super para Grátis, nada é apagado. Os spots acima do limite grátis ficam em espera e voltam assim que fores Super outra vez.